Hela 94 procent svarade att de var nöjda med sin resa. För GS Buss var detta en ökning med 4 procentenheter jämfört med förra mätningen. De var nöjda över att föraren körde bra, kom i tid och resan var lugn och bekväm. Upplevelsen av förarens bemötande tyckte 93 procent att föraren var trevlig och glad, tillmötesgående vid problem och frågor, gjorde ett bra jobb och hälsar.

”Vilket fantastiskt betyg! Det är verkligen roligt att få detta kvitto från kunder på hur vår leverans från våra engagerade förare uppfattas” säger Lars-Börje Björfjäll, VD Göteborgs Spårvägar.

Undersökningen har genomförts kvartalsvis sedan 2008.